Conditions
générales de vente

1. Identité du prestataire

2. Champ d'application

Ces CGV s'appliquent à l'ensemble des relations entre TAC Geneva et ses clients : abonnements, cartes de séances, prestations à l'unité (coaching, thérapies, accès bassin, hammam et sauna), cours collectifs, événements et bons cadeaux. Elles priment sur toute condition contraire du client. TAC Geneva se réserve le droit de les modifier ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises le cas échéant. Ils s'entendent pour les prestations décrites au moment de l'achat. TAC Geneva peut adapter ses tarifs à tout moment pour l'avenir ; le prix applicable à un abonnement en cours reste celui convenu lors de la souscription, jusqu'à son prochain renouvellement.

4. Abonnements et renouvellement automatique

Les abonnements (Start et Pro, en formules 1, 3, 6 ou 12 mois) donnent accès aux prestations décrites sur la page Tarifs, dans la limite du nombre de séances hebdomadaires prévu par la formule choisie.

Reconduction tacite

Sauf résiliation dans les délais ci-dessous, votre abonnement est reconduit automatiquement à son échéance, pour une durée identique à la période initiale, et le paiement correspondant est prélevé automatiquement via Stripe sur le moyen de paiement enregistré. Vous êtes informé(e) de l'échéance à venir par un e-mail de rappel envoyé environ deux semaines avant le renouvellement.

Résiliation

• Formule mensuelle (1 mois) : résiliable à tout moment, au plus tard [À CONFIRMER : la veille] de la date de renouvellement. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle déjà payée.
• Formules 3, 6 et 12 mois : engagement ferme pour la durée choisie. Pour éviter la reconduction tacite, la résiliation doit nous parvenir au moins [À CONFIRMER : 30 jours] avant l'échéance. À défaut, l'abonnement est reconduit pour la même durée.

La résiliation s'effectue depuis votre espace membre ou par e-mail à info@tacgeneva.ch. En cas de résiliation, vous conservez l'accès à vos prestations jusqu'au terme de la période déjà réglée ; les montants déjà payés ne sont pas remboursés au prorata, sauf disposition légale impérative contraire.

Gel de l'abonnement

Les formules pluri-mensuelles peuvent bénéficier d'un gel d'une semaine, selon les conditions indiquées lors de la souscription. Le gel reporte la date de fin d'autant.

5. Essai gratuit

Le premier cours d'essai est offert, à raison d'une fois par personne, sur inscription préalable. Il ne donne lieu à aucun engagement ni prélèvement automatique.

6. Réservation et annulation des cours

Les cours se réservent via l'espace membre, dans la limite des places disponibles (petits groupes). Toute annulation doit intervenir dans le délai indiqué lors de la réservation [À CONFIRMER : ex. au moins 12h avant le cours]. Une séance annulée hors délai ou une absence non signalée peut être décomptée. TAC Geneva se réserve le droit d'annuler ou de déplacer un cours (effectif insuffisant, imprévu, maintenance) ; dans ce cas, la séance vous est restituée.

7. Fermetures et jours fériés

Le centre peut être fermé lors des jours fériés et de périodes de fermeture annoncées à l'avance (vacances, maintenance). Ces fermetures, communiquées via le site et l'espace membre, ne donnent pas lieu à remboursement mais sont prises en compte dans la disponibilité des cours.

8. Prestations à l'unité et thérapies

Les séances de coaching, de thérapie, d'accès au bassin, ainsi que le hammam et le sauna, peuvent être proposés à l'unité ou sous forme de cartes de séances. Certaines prestations (notamment les massages et les thérapies) se réservent directement auprès du praticien concerné. Les prestations de thérapeutes agréés peuvent, selon votre assurance complémentaire, faire l'objet d'un remboursement partiel ; TAC Geneva ne garantit toutefois aucune prise en charge, celle-ci relevant exclusivement de votre assureur (voir la page Remboursement).

9. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur émission, sur présentation du code à l'accueil ou via l'espace membre. Ils sont nominatifs ou transmissibles selon la formule, non remboursables et non échangeables contre des espèces. Un bon expiré ne peut plus être utilisé.

10. Paiement

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe. TAC Geneva n'a jamais accès à vos données de carte complètes. En cas d'échec de prélèvement lors d'un renouvellement, l'accès aux prestations peut être suspendu jusqu'à régularisation. Certains paiements peuvent également être effectués sur place selon les moyens acceptés par le centre.

11. Droit de révocation

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats effectués en ligne. En souscrivant un abonnement ou en achetant une prestation, vous acceptez que l'exécution puisse débuter immédiatement. Les conditions de résiliation applicables sont celles décrites à l'article 4. Toute demande particulière peut être adressée à info@tacgeneva.ch et sera examinée de bonne foi.

12. Responsabilité et santé

La pratique d'une activité physique se fait sous votre propre responsabilité. Il vous appartient de vous assurer que votre état de santé est compatible avec les activités pratiquées et, en cas de doute, de consulter un médecin. Vous vous engagez à signaler toute contre-indication à votre coach. TAC Geneva décline toute responsabilité en cas de dommage résultant du non-respect des consignes, d'une fausse déclaration de santé ou d'un usage inapproprié des installations, dans les limites autorisées par la loi. TAC Geneva n'est pas responsable des objets personnels perdus ou volés.

13. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

14. Droit applicable et for

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Genève, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

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